1. 对串口服务器、wifi模块、4G网关等产品的进行售后支持、客户技术问题解答。
2. 对于复杂现场问题，根据客户现场仪器仪表、自动化设备（PLC）的连接情况，通过电话告诉客户调试、问题排查方法。
3. 可以到工业、仪器仪表现场进行问题排查和分析，主要解决串口、网络等通讯的配置问题。
4. 配合市场销售人员解答技术问题及与客户进行技术交流。
5. 负责与用户建立良好的客户关系，确保用户满意度，维护公司的良好口碑。
6. 可以对经常遇到的客户问题进行汇总整理成文档。


任职要求：
1. 大专以上学历。电子、自动化、通讯专业。
2. 具有工业自动化（PLC）、组态软件、RS485通讯、网络IP配置等领域经验者优先。
3. 具有一定的数据通讯分析能力，可以通过指示灯、连线等排查通讯线路问题。
4. 具有阅读电子原理图、PCB的能力。
5. 具有服务意识，态度好，表达沟通能力强，具有吃苦耐劳精神。


优势：
1. 对于能够通过售后支持解决重要客户问题，给以额外奖励。